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Archive for the ‘schnell ins Netz’ Category

T-Home

Mich erreichte eine Mail mit diesem Inhalt:

„Wenn Sie bis zum 28.02.2010 mit Ihrem DSL-Anschluss zu
T-Home zurückkehren, belohnen wir das mit 170 Euro Gutschrift und einem ausgezeichneten Service obendrein.“

Ja, schön, nehme ich! Wechseln kann ich leider nicht, denn ich bin schon da.  Es ist doch unfair, dass immer nur Neukunden belohnt werden. Wie wär’s denn mal mit einem Preisnachlass, je länger man bei einem Anbieter bleibt??? Ein Treuebonus!

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Da wir noch immer keine Zugangsdaten von der T-Com erhalten haben, hat uns Tom bei einem by call Anbieter angemeldet.

Und nun geht es!! *jubel*

Nach fast 18 Monaten haben wir endlich wieder DSL.

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Wir haben DSL, können es aber nicht nutzen, weil wir noch keine Zugangsdaten haben.

Heute erhielten wir einen Brief – von der T-Com. Unser DSL wurde bereits am 10.05. geschaltet. *staun* Der Brief wurde gestern (11.05.) geschrieben. Warum sind da nicht auch gleich die Zugangsdaten drin???

Also hab ich versucht bei der Hotline von der T-Com anzurufen. Okay, ich weiß, dass gestreikt wird. Aber streiken die auch am Samstag? Nach 11 Minuten Dudelmusik haben wir es aber doch aufgegeben. Nun heißt es warten bis Montag oder bis Dienstag oder bis Mitt….

1 Jahr, 5 Monate, 6 Tage

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Noch immer keine Zugangsdaten erhalten. *Freude sinkend* Und nun will auch noch gestreikt werden bei der T-Com. Ich hab ja Verständnis, dass die streiken wollen. Ach was, ich finde es absolut richtig. Ich würde auch nicht in einer Servicegesellschaft arbeiten wollen. Aber können die nicht damit anfangen, wenn wir unser DSL bereits haben? Bitte bitte liebe T-Com-Mitarbeiterin, schick unseren Umschlag doch noch vorher auf den Weg. Ich drücke Euch auch die Daumen, dass ihr was erreicht.

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DSL XXI

Und es gibt doch was Neues.

Wir haben heute einen Splitter geschickt bekommen *wunder* Ob das ein Versehen ist? Oder kriegen wir nun doch endlich DSL? *freudigwarten* Einen Brief mit Zugangsdaten haben wir jedenfalls noch nicht.

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DSL XX

Tom hat heute mal wieder nach unserem Antrag auf DSL bei der T-Com geschaut.

Der Auftrag ist weg.  

Was soll das?

Bekommen wir jetzt Zugangsdaten?

Oder muss man einen Auftrag, den man löscht nicht ablehnen? Schönt man so die Statistiken?

Was auch passiert, wir warten ab, denn wir haben keine andere Wahl.

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DSL IXX

Wir haben eine Mail von der T-Com.

Es ist kein Storno unseres Auftrages.

Sie bitten noch um etwas Geduld.

Sollte sich die Politik der T.Com nun doch geändert haben?

Sind ihnen die Kunden endlich wichtig?

Freuen werde ich mich noch nicht. Dann klappt es vielleicht?

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